Polityka prywatności

Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 26.03.2026

Obowiązek informacyjny na podstawie art. 13 RODO

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest:

(tu wpisz pełną nazwę firmy)

(tu wpisz formę prawną, jeśli dotyczy)

adres siedziby: (tu wpisz adres siedziby)

NIP: (tu wpisz NIP)

REGON: (tu wpisz REGON, jeśli dotyczy)

KRS: (tu wpisz KRS, jeśli dotyczy)

prowadzący sklep internetowy dostępny pod adresem: (tu wpisz adres sklepu, np. www.twojsklep.pl)

Jak się z nami skontaktować?

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

e-mail: (tu wpisz adres e-mail)

telefon: (tu wpisz numer telefonu)

adres korespondencyjny: (tu wpisz adres do kontaktu, jeśli inny niż siedziba)

 

 

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymujemy je od Ciebie:

  • podczas składania zamówienia,

  • podczas zakładania konta klienta,

  • podczas kontaktu z nami,

  • podczas korzystania ze sklepu internetowego,

  • podczas zapisu do newslettera,

  • w związku z dokonywanymi przez Ciebie transakcjami.

 

 

Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?

W niniejszej Polityce prywatności opisano, w jaki sposób sklep internetowy (tu wpisz nazwę sklepu) zbiera, wykorzystuje i ujawnia informacje osobowe Użytkownika, który odwiedza stronę internetową, korzysta z jej funkcjonalności, dokonuje zakupu lub kontaktuje się z nami.

Na potrzeby tej Polityki prywatności termin „Użytkownik” oznacza każdą osobę korzystającą z Usług, w tym klienta, osobę odwiedzającą sklep internetowy lub inną osobę, której dane przetwarzamy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Cele przetwarzania danych:

1. Realizacja zamówień i świadczenie usług

Przetwarzamy dane osobowe w celu:

  • przyjęcia i obsługi zamówienia,

  • przetwarzania płatności,

  • realizacji wysyłki,

  • obsługi zwrotów, wymian i reklamacji,

  • kontaktu w sprawie zamówienia,

  • prowadzenia konta klienta.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy.

2. Wypełnienie obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane osobowe w celu:

  • wystawiania faktur i dokumentów księgowych,

  • realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,

  • rozpatrywania reklamacji zgodnie z przepisami prawa.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze.

3. Marketing własnych produktów i usług

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu:

  • wysyłki newslettera,

  • przesyłania informacji marketingowych,

  • prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych,

  • dopasowania treści reklam do preferencji Użytkownika.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeśli jest wymagana,

lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na marketingu własnych produktów i usług.

4. Obsługa klienta i komunikacja

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu:

  • udzielania odpowiedzi na pytania,

  • prowadzenia korespondencji,

  • rozwiązywania problemów technicznych,

  • poprawy jakości obsługi.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

5. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu:

  • wykrywania oszustw,

  • przeciwdziałania nadużyciom,

  • ochrony sklepu i jego użytkowników,

  • dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

 

 

Jakie dane osobowe zbieramy?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu, możemy zbierać następujące dane:

Dane podawane bezpośrednio przez Użytkownika:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • dane firmy (jeśli dotyczy),

  • dane do faktury,

  • informacje przekazane w wiadomości,

  • dane konta klienta,

  • historia zamówień,

  • informacje o zwrotach, reklamacjach i kontaktach z obsługą.

Dane dotyczące zamówień i płatności:

  • szczegóły zamówienia,

  • wybrane produkty,

  • wartość zamówienia,

  • sposób płatności,

  • status płatności,

  • dane niezbędne do realizacji transakcji.

Uwaga: dane płatnicze mogą być przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności, np. Shopify Payments lub innych dostawców płatności udostępnionych w sklepie.

Dane zbierane automatycznie:

  • adres IP,

  • typ urządzenia,

  • typ przeglądarki,

  • system operacyjny,

  • dane o aktywności w sklepie,

  • odwiedzane podstrony,

  • czas spędzony na stronie,

  • źródło wejścia,

  • dane zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

 

 

Informacje uzyskiwane od osób trzecich

Możemy otrzymywać dane o Użytkowniku od osób trzecich, takich jak:

  • dostawcy usług sklepowych, np. Shopify,

  • operatorzy płatności, np. Shopify Payments,

  • firmy kurierskie i logistyczne,

  • narzędzia analityczne,

  • narzędzia marketingowe i reklamowe,

  • dostawcy hostingu i usług IT,

  • partnerzy technologiczni.

Wszelkie dane uzyskane od osób trzecich przetwarzane są zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

 

 

Pliki cookies i podobne technologie

Nasz sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, aby:

  • zapewnić prawidłowe działanie strony,

  • zapamiętać preferencje Użytkownika,

  • umożliwić logowanie,

  • analizować ruch w sklepie,

  • prowadzić działania marketingowe i remarketingowe,

  • dostosowywać reklamy i treści.

Sklep może korzystać z cookies własnych oraz cookies podmiotów trzecich, w tym związanych z obsługą sklepu przez Shopify.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies, ale Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki i ograniczyć lub zablokować ich stosowanie. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie sklepu.

 

 

Komu możemy ujawniać dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom usług hostingowych i IT,

  • dostawcy platformy sklepowej, np. Shopify,

  • operatorom płatności, np. Shopify Payments,

  • firmom kurierskim i logistycznym,

  • biuru rachunkowemu lub księgowości,

  • dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,

  • podmiotom wspierającym obsługę klienta,

  • kancelariom prawnym lub podmiotom windykacyjnym, jeśli będzie to konieczne,

  • organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

 

 

Czy dane są przekazywane poza EOG?

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Shopify, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku administrator zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zgodnych z prawem mechanizmów transferu danych.

 

 

Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

  • przez czas realizacji umowy i obsługi zamówienia,

  • przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

  • przez czas potrzebny do rozpatrywania reklamacji, zwrotów i roszczeń,

  • do czasu wycofania zgody, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda,

  • do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, gdy podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes administratora.

 

 

Jakie prawa przysługują Użytkownikowi?

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w tej Polityce prywatności.

 

 

Marketing i komunikacja

Jeśli Użytkownik wyrazi zgodę lub jeśli jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów, możemy wysyłać mu informacje marketingowe dotyczące naszych produktów, usług, promocji i nowości.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami.

 

 

Dane dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli rodzic lub opiekun uzna, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

 

 

Linki do stron osób trzecich

Sklep może zawierać linki do stron internetowych lub usług zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności i praktyki stosowane przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z ich dokumentami prywatności przed skorzystaniem z takich stron lub usług.

 

 

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

Jednocześnie należy pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet ani żadna metoda przechowywania elektronicznego nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

 

 

Zmiany Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.

 

 

Skargi

Jeśli masz pytania lub zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

e-mail: (tu wpisz adres e-mail)

telefon: (tu wpisz numer telefonu)

Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

 

Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących praw, skontaktuj się z nami:

(tu wpisz nazwę firmy)

adres: (tu wpisz adres)

e-mail: (tu wpisz e-mail)

telefon: (tu wpisz numer telefonu)